物流保通保畅丨凝心聚力助力攻坚目标 精准施策疏导滞留车辆

　　随着最后一辆滞留货车驶离运城服务区，全省105对服务区滞留车数量清零，累计妥善处置四月疫情发生以来滞留车辆1748辆，截至5月17日，高速公路服务区已经实现人员、车辆“零滞留”，全省服务区“好进快走”有效保障了物流运输畅行无阻。

　　4月初突如其来的疫情给全省人民带来“倒春寒”，也在高速公路服务区积压了大量滞留车辆和人员，针对这一突发状况，山西交控服务区管理分公司认真贯彻上级和山西交控集团“保通保畅和做好服务”的指示要求，全员动员、果断行动、综合施策——

　　一是认真研判部署。深入研究上级保通保畅政策精神，召开专题会议研究部署，并随时根据形势发展变化，随时指导落实、临机制变、精准调度指挥；

　　二是建立动态数据库。在全省服务区开展滞留车辆和人员的摸排工作，建立滞留车辆动态信息库，实时更新确保数据及时准确。通过滞留数据协调各级联动，及时解决现场滞留问题。

　　三是加强组织领导。公司专门成立服务区滞留车辆及司乘人员疏导指引工作领导组，统筹组织服务区滞留车辆及司乘人员疏导工作。

　　四是强化督导检查。公司领导班子、相关部门采取“四不两直”方式，分组带队不定时随机深入到服务区一线，对“涉滞”服务区开展现场督导检查，确保工作实效。

　　各服务区严格落实公司部署，认真做好相关工作——

　　一是加强现场管理。各服务区成立滞留车辆及司乘人员疏导指引工作组、服务工作专班，对滞留车辆和人员实行闭环管理；设置滞留车辆停放专区，以警戒线进行隔离，并增加车辆和停车区域消杀频次；配置专人负责滞留人员登记信息、监测体温、查验三码，及时掌握滞留人员健康状况。

　　二是提供悉心服务。各服务区为滞留司乘人员提供24小时如厕、开水、应急食品、能源补给基本服务；设置应急移动卫生间、垃圾桶供滞留人员专用，并实行专人管理、“一用一消杀”等防疫措施，最大限度降低交叉感染风险；在滞留车辆停放区域就近设置专用咨询服务台和便民服务点，及时提供国家疫情政策、路况信息、物流查询等信息咨询服务；成立志愿者小队为滞留人员提供口罩等防疫物资、打印材料、手机充电、应急物品采购等个性化服务，最大限度为滞留车辆、滞留人员提供服务。

　　三是强化协同联动。各服务区在配合服务地方政府、公安、防疫、高交、路段做好疫情防控的同时，积极协调属地防疫、交通等部门在服务区设置核酸采集点、通行证办理点，提供现场核酸检测服务、开展赋码解码工作，做好滞留车辆通行证的办理和滞留车辆驶离疏导工作。助力滞留车辆 “疫”路畅行。

　　四是发挥典型引路。清徐服务区副经理刘伟，面对服务区滞留车辆，奋勇当先，战在一线，为滞留车辆、人员登记信息、测温验码，配合高速交警疏导交通、劝离滞留车辆，连续奋战7个小时，快速、果断处置韵达快递车辆30余辆；运城服务区负责人王坚，面对滞留货车辆和人员，身先士卒，带领工作人员开辟停放专门区域，设置专用咨询服务台、临时卫生间、无接触购物服务点，与地方防疫部门积极沟通联动，设立现场核酸检测点，为滞留人员提供核酸检服务；晋城西服务区经理闫奋斌，在服务区滞留车辆100余辆，加之疫情防控赋码导致部分工作人员无法到岗的特殊情况下，他迎难而上，组织在岗人员排查滞留人员、严格测温验码、加强消毒消杀，与保安人员共同引导安置滞留车辆，为滞留人员提供饮用热水、方便食品、临时移动卫生间；马村服务区负责人王晓东，在当地疫情防控形势严峻、服务区工作人员严重不足的情况下，主动取消休息日，两个多月来吃住在服务区，舍小家为大家......他们默默坚守，无私奉献，最大限度为滞留人员提供服务，全力保障服务区正常运行，以实际行动践行着新时代高速人初心使命。

　　在交控集团的坚强领导下，在服务区以及属地政府、相关部门等的共同努力下，历经一个多月的筹思摸索、艰苦奋斗，全省高速公路服务区取得了滞留车辆、人员全部清零的胜利，公司圆满完成服务区滞留车辆、人员全部妥善处置目标任务，以实际行动打通了交通运输“堵点”，正乘胜而动进一步完善服务区防疫服务设施，山西高速公路服务区将以更加有效的保畅措施和人性化服务，迎接党的二十大胜利召开。（高涌惠）