暖心之家，温暖启程——全省网约车司机服务阵地集中投入运营

　　王师傅送完机场订单，径直开进了天府机场网约车司机“暖心之家”的停车场。他先在充电区给爱车补能，趁充电的功夫在食堂点了份平价套餐，饭后又在书吧翻了会儿杂志。“以前充电、等订单只能窝在车里，现在这里既可以休息又能吃饭，感觉就像回到家一样。”

　　从“路途奔波”到“归家之感”的美好转变，源于我省18个网约车司机“暖心之家”纳入省委省政府民生实事项目，在省委组织部统筹指导，省人大经济委、省政府办公厅、省委省直机关工委等大力支持下，交通运输厅、省委社会工作部、财政厅、省总工会、机场集团等会同市县相关部门多方联动抓落实，为27万辆网约车、66万名网约车司机建设打造能安心歇脚、省心吃饭、放心充电的温暖港湾。

　　为了让“暖心之家”覆盖全，坚持“服务对象在哪里，阵地就建在哪里”，在司机集中的12个城市交通枢纽、充电站等核心场所，精准布局建设18个点位，覆盖全省90%以上的网约车司机。同时向城配送货车司机、出租车司机、快递员、外卖员等新就业群体开放，让更多奔波在外的劳动者都能感受到这份温暖。

　　为了让“暖心之家”服务准，通过座谈会、问卷等形式摸清司机诉求，统筹提供党群服务、生活服务、生产服务、政务服务和其他服务5大类共30项服务功能，满足司机“充电、餐饮、休息、如厕、政务办理、法律援助”等核心需求，并按照“因地制宜、突出特色”的原则，分综合服务、生产融合、社区共享三种类型提供差异化特色服务。

　　为了让“暖心之家”用得久，今年4月，交通运输厅、省委社会工作部、财政厅、省总工会还联合印发了《四川省货车司机网约车司机“暖心之家”建设运营补助办法》，明确“暖心之家”建设运营的补助标准；鼓励探索多元经营、市场反哺公益的新路子；建立完善建设验收、运营评价机制，确保“暖心之家”可持续高品质建设运营。

　　目前，18个网约车司机“暖心之家”已全部接入“蜀道畅”智慧平台、高德地图、百度地图，司机可实时查询、导航。以下是各个网约车司机“暖心之家”的详细介绍，建议司机朋友们快收藏起来，方便随时来“家”里享受暖心服务！

　　成都天府国际机场网约车司机“暖心之家”

　　位于成都市东部新区天府国际机场公共区停车场。创新性提出“6+4”核心运营模式，明确“遮风避雨之家、平价普惠之家、行业支持之家、互助交流之家、健康守护之家、职业发展之家”6大定位，构建“形成3方主体、引入3种资源、提供3种功能、实现3种社会效益”的“4个3”服务内核，一站式为网约车司机提供十类免费公益服务、十类低价市场服务、十类专项特色活动和三类专业服务，形成全链条、多层次的功能矩阵，打造集生活保障、职业发展与文化浸润于一体的网约车司机综合服务枢纽，让“家”真正“贴民心、暖人心”。

　　成都双流国际机场网约车司机“暖心之家”  

　　位于成都双流国际机场公共区停车场，创新实践“市场化、公益化、专业化”共融的“三化”服务模式，统筹设置了党群服务、生活服务、政务服务、援助服务、特色服务5大核心功能。在网约车专用停车场内划出专属区域，集中解决司机“停车、休息、充电、吃饭、热水、如厕”六大刚需。打造党员先锋车队，以“党建引领服务”为核心，开展服务老弱病残孕旅客，主动提供饮用水、手机充电、行程咨询等暖心服务。

　　成都市武侯区网约车司机“暖心之家”

　　位于武侯区七里路332号充电站内，配备54个充电桩，设置18个功能区，涵盖党群服务、政策咨询、休息阅读、医疗急救、餐饮加热等12项基础服务，以及法律调解、技能培训等5项特色服务，已经累计服务司机2.4万人次。

　　成都市成华区华仔红色方向盘网约车司机“暖心之家”

　　位于成华区锦绣大道5333号负二楼，构建“充电—休息—生活”一站式生态格局，覆盖充电、政务办理、医疗、餐饮等40余项服务，可办理从业资格证、违章处理等业务，支持工会会员“一键入会”等政务服务，提供24小时休息、饮水、心理减压、法律咨询等服务。

　　成都市锦江区锦小行网约车司机“暖心之家”

　　位于成都市锦江区静宁路8号，是行业、街道、社区三级共建的综合服务型“暖心之家”，植入12项“驿站式”便民服务功能，采取“社区资源+志愿者服务”并行模式，构建“四全三专两定”服务体系。四全服务全天候——24小时充电桩、自助洗车、饮水机和微波炉随时待命，让司机随时能吃上热饭，满电出发。三专服务省心办——工作日专人坐班，运输证年审指导、就业指导、平价套餐一站搞定，让司机办事少跑腿，省时更省心。两定服务有温度——定期组织免费理发、健康检查，心理疏导等服务。

　　成都简阳市网约车司机“暖心之家”

　　位于简阳市东溪大道2号城东客运站，建设区域主要设置：办公区、咨询室（援助服务）、党建宣传区、会议（学习培训）区、休息区、书吧及其他生活服务区。增设电视、投屏等音视频设备，空调、微波炉、冰箱、饮水机等电器设备，前台、课桌椅、餐桌椅、书架、躺椅等服务设施，核心区可同时服务网约车（出租车）司机不少于30人。

　　绵阳市经开区网约车司机“暖心之家”

　　位于绵阳市经开区板桥街268号（导航“绵阳市网约车行业协会”），集党务、政务、法务、生活服务于一体，一站式高效提供停车、充电、洗车、车辆维修、保养、休息、如厕、饮水、就餐、阅读、业务咨询办理、法律援助、退役军人服务、健康问诊、心理咨询等服务。

　　绵阳市游仙区网约车司机“暖心之家”

　　位于绵阳市游仙经济试验区桑林社区。设置网约车党群服务中心、交通主题休闲公园、网约车法制广场、办公咨询区、法律援助中心、权益维护联合调解中心、会议室、书吧、理疗中心、室内活动室、工会宣传区、运动健身区、特惠充电站、停车区、洗车区、健身区、24小时休息室等20余个功能模块，其中24小时休息室配备有空调、饮水机、冰箱、微波炉、按摩椅、沙发茶几、女职工服务箱、急救箱、充电器、车辆工具包等设施设备。

　　遂宁市河东新区网约车司机“暖心之家”

　　位于遂宁市河东新区东平大道57-59号，主要提供党群服务，免费服务包括简易自助厨房、冷热饮水、休息、如厕、手机充电、高速WiFi、限时免费停车，平价服务包括满足司机在“黄金1小时”内解决各种刚性生产、生活需求，增值服务包括通事故快处窗口、法律援助、心理咨询、矛盾调解、妇女之家、工会、政务服务咨询及办事服务以及简易车辆维修。

　　泸州高铁站网约车司机“暖心之家”

　　位于泸州市高铁站停车场，以“集约高效、以人为本”为设计理念，科学规划四大功能区域，包括党群服务区、基础保障区、能量补给（共享休息）区，调解咨询区，网约车停车场142个车位免费提供给合规车辆停放。

　　德阳市网约车司机“暖心之家”

　　位于旌阳区沱江西路187号，集休息服务、车辆管家服务、职业成长服务、权益维护服力、健康安全服务与公益行动服务六大功能服务于一体，提供一站式便捷服务，包括停车、休息、阅读、饮水、热饭、充电、业务咨询与办理、法律援助及健康问诊等，配备空调、饮水机、微波炉、沙发、茶几、急救箱等设施。

　　内江市网约车司机“暖心之家”

　　位于内江北站站前广场负一层商业区，提供饮用水、休息座椅、手机充电、高速Wi-Fi、限时免费停车、平价餐饮、汽车充电、洗车、政务宣传、办事咨询、职业培训、心理疏导、法律咨询及党建工会活动等。网约车专用通道位于内江北站负二层西区停车场，配套智慧停车系统，设置网约车专用车位78个（含9个定制班线车位），并设有乘客休息区、电子指引大屏及充电区等功能区块。

　　乐山市网约车司机“暖心之家”

　　位于乐山高铁站地下停车场，设置了停车充电区、智慧候车区、休息餐饮区、党建学习区等10个功能模块，提供饭菜加热、手机充电、临时休息、免费饮水、急救药品、书报阅览、无线网络、法律服务、心理咨询、技能培训等服务。

　　南充市网约车司机“暖心之家”

　　位于南充市高坪区航空港东顺路209号。政务服务板块设立综合服务专柜，含12328现场诉求受理窗口及“政务服务区”，提供诉求受理、网约车运政等业务，党群服务板块设立”党员暖心驿站”、心理咨询室、法律援助点，生活服务板块包括标准客房30余间，配备冷暖空调、洗衣设备、淋浴、电磁炉等生活设施以及设立主题区域建立休息补给区、便民服务区，生产服务板块为司机提供注册认证、接单咨询、订单纠纷申诉等“面对面”对接服务、配备快速充电桩10个、园区自营汽修厂可实现货车、罐车及轿车维修全覆盖，同时为司机提供10%～15%维修折扣优惠与优先维修服务。

　　宜宾市网约车司机“暖心之家”    

　　位于宜宾市三江新区大数据产业园，集党员司机教育管理、行业服务指导、司机休息交流、政策咨询办理等功能于一体的综合性服务阵地。一站式为全市的网约车司机、出租车司机、同城配送司机、外卖员、快递员等新就业群体提供服务，突出提供一站式满足司机“黄金1小时”的“停车、休息、充电、吃饭、热水”生产生活服务。规划44个标准停车位，实现“即到即停”；配套24个120千瓦快充桩，充电服务费低于市场价20%左右，满足“半小时快速补能”；同步配备自助洗车机、电瓶车换电桩，形成“停车—补能—养护”链条；室内外布局休息区、读书区、淋浴间、共享厨房、乒乓球台等设施，兼顾“短暂歇脚”与“深度放松”双重需求。

　　广安市网约车司机“暖心之家”

　　位于广安南站，服务区主要提供业务办理、诉求收集、权益援助与心理辅导调解等服务。休闲区配备饮水机、微波炉、影音设备各2套，按摩椅、沙发、桌椅共10套；配备应急药箱、报刊借阅、手机充电等设施设备，对接周边餐饮店推出司机专属惠民“15元套餐”，构建为网约车司机提供具备饮水配餐、临时休憩等功能的党群服务微空间。会议区配备10余套可移动桌椅，能容纳50人，可召开党员大会、座谈会、主题党日活动、安全培训、技能培训等活动。

　　巴中市网约车司机“暖心之家”

　　位于巴中市巴州区望王路东段338号。配备厕所、淋浴间、休息区、配餐间（含微波炉、餐桌、座椅、饮水机）及充电插座等基础生活设施，并且停车场设置有充电桩4座8枪，能充分满足网约车司机的日常运营需求，设置咨询活动室，为网约车司机提供心理疏导、政策咨询、矛盾调解，配备无线网络、电视、休闲座椅，最大限度满足司机的文娱休闲需求。

　　雅安市雨城区网约车司机“暖心之家”

　　位于雅安市雨城区学府花园酒店旁，建有洗车工位3个，建充电桩2个充电枪4支，设有休息区、咨询室、餐厅、会议室等，提供休息、如厕、淋浴、限时停车等免费服务，餐饮、洗车等平价服务，汽车折扣充电、车辆优惠维修等增值服务。同时，联动司法、公安交警、法院、妇联、工会以及相关协会，提供法律援助、法律咨询和矛盾纠纷调解服务以及从业人员心理咨询服务。（厅运管局）