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淮安公交五分公司持续开展“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌打造工作

时间:2024-10-23     来源: 江苏省交通运输厅     作者:佚名

  自“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌打造工作启动以来,淮安公交五分公司紧密围绕工作内容,积极培树先进典型,全面提升公交驾驶员的服务水平和服务质量。

  

  33路驾驶员郑云会,在工作中她始终以满腔的热情、优质的服务、真诚待客的态度获得乘客赞誉。在日常运营中,她总是将乘客的需求放在首位,以亲切的笑容迎接每一位上车的乘客,耐心等待行动不便的乘客,有序引导他们入座。面对腿脚不便或携带重物的老年乘客,她总是第一时间主动上前提供帮助,确保他们安全坐稳。在车辆启动前,不忘叮嘱乘客坐稳扶好,到站停稳后再起身。

  面对外地游客的询问,她会帮助详细规划最佳路线,耐心解答各种问题。对于遇到有困难的乘客,总是力所能及的的给予帮助,曾将坐过站迷路的孩子安全送回家受到12345政务热线表扬;也曾因等待迟来的乘客而大拇指夸赞,她的这些看似平凡却充满爱心的举动,却让幸福公交的车途洒满阳光。

  郑云会在其平凡的工作岗位上树立了学习的榜样,她的行为激励了更多的驾驶员将“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”的要求内化于心、外化于行,共同为打造“人民满意的幸福公交”而努力奋斗。

  

  

  来源:淮安公共交通


原文链接:http://jtyst.jiangsu.gov.cn/art/2024/9/19/art_42014_11394432.html
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