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许昌市交通运输局通过“高效办成一件事“提升政务便民服务水平

时间:2024-10-23     来源: 河南省交通运输厅     作者:佚名

  许昌市交通运输局以“高效办成一件事”为抓手,全新打造政务服务新模式,提升政务便民一站式服务水平。截至目前,许昌市交通运输局“高效办成一件事”已办成道路货运企业申请4件。

  一是强化业务培训,筑牢业务根基精准度。组织业务骨干参加全省政务便民服务培训,学习“高效办成一件事”行政许可审批程序和办事流程以及开办道路货运企业“一件事”线下办理模式和线上办理系统操作方法,确保工作人员熟练掌握道路普通货物运输经营许可和运输证配发线上一次性申报、受理、办结操作流程及注意事项。

  二是强化监督检查,提升履职服务满意度。坚持目标导向,切实解决“一件事”工作中存在的难点、堵点,不定期开展纪律作风和窗口工作督导检查,力求窗口服务工作更加规范、高效、便民、公开。

  三是强化宣传引导,提高理论政策知晓度。充分利用微信公众号、新闻媒体等渠道公开开办道路货运企业“一件事”办理流程,推动实现企业“随时可办,在家即办,足不出户办成事”;依托政务大厅窗口帮办代办服务,指导货运企业正确进行网上申报;发放“一件事”服务手册500本,将惠企政策送到一线,通过现场解答疑问,引导企业享受政策红利。通过线上、线下并行宣传,不断提升“一件事”服务的推广度和企业对政策的知晓度。


原文链接:http://jtyst.henan.gov.cn/2024/10-22/3076514.html
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