品牌“铸”力 擦亮收费运营“新底色”

　　交投集团哈密分公司聚焦“党建价值提升”工程，以高质量党建引领公司高质量发展为目标，积极构建“铸道·心路”“1+6”品牌引领工作格局，全面落实交投集团“党建引领，铸道征途”党建文化理念，不断推动党建与收费运营工作推陈出新、提档升级。

　　“1”个品牌 打造基层党建“红矩阵”

　　为积极延续交投集团、运营公司党建品牌主旨，分公司聚焦“品牌+中心”工作思路，通过“四心”工作法科学落实“铸道五步工作法”，以高效管理、ETC服务、保通保畅、新e畅行、入口治超、暖心服务六项中心工作，形成“1+6”品牌矩阵全覆盖，将党建品牌优势转化为发展优势、竞争优势和创新优势，不断擦亮收费运营“新底色”。

　　“6”大主线 打造收费运营“红先锋”

　　 高效管理“铸”就“效行心路”。分公司机关党支部紧扣“初心如磐 效行致远”品牌理念，以提升管理效能为主要目标，聚焦一个堡垒、两项服务、三项严抓，紧盯业务部门中心任务积极开展各类“党建+”活动，将党建工作与公司各项业务紧密结合起来，通过“内抓管理，外树形象”，争创“一流组织”、树“一流形象”、带“一流队伍”、争“一流管理”，努力打造一支政治过硬、业务精通、勇于担当、敢于奉献的管理队伍。

　　高效服务“铸”就“E行心路”。一碗泉收费站党支部紧扣“E心向党 快捷出行”品牌理念，聚焦ETC服务，强化“三项机制”，实现“三个提升”，进一步激发基层工作活力。以班组为单位，定期评选ETC服务能手，开展ETC相关问题交流座谈会，与其他员工分享服务经验，促进收费站服务质量不断提升。增设ETC便民服务亭，为过往司乘提供ETC发行与咨询、应急药箱、失物招领等服务，累计为超过3000名车主提供现场咨询和办理服务，截至8月共发行ETC1190套，售后2080套。

　　高效保畅“铸”就“畅行心路”。二堡收费站党支部围绕“心路向党 畅捷先行”品牌理念，创新开展“党建+四级递进”行动，保障过往司乘人员安全快速通行。“保畅+分流车辆”，通过人员合理分工，做到客货分流、专道通行、绿通查验各司其职，大大降低车辆排队拥堵次数；“保畅+售后服务”，在收费广场设置ETC服务点，为特情车辆提供咨询和现场技术服务，专道通过率显著提升；“保畅+专属引导员”，以便民服务和保通保畅为重点，设置微笑引导员，确保收费广场畅通有序；“保畅+广场宣传”，积极引导过往司乘了解高速通行注意事项、节假日和路况信息等，确保车辆安全快速通行。

　　高效智慧“铸”就“智行心路”。烟墩收费站党支部根据“一心向党 智慧出行”品牌理念，以新e畅行为突破口，积极营造智慧新疆出行体验。通过一个核心、两个到位、三个强化积极向司乘人员推广新e畅行智慧服务平台20项服务。成立“七彩雪莲花”女子收费班组，不断提高窗口服务质量。在收费广场设置“智行小屋”，专为过往司乘注册新e畅行，提供进疆咨询服务，确保过往司乘在大美新疆拥有快乐旅程。

　　高效治超“铸”就“健行心路”。骆驼圈子收费站党支部以“践初心使命 保路畅人安”品牌理念为切入点，积极构建“白加黑”“静加动”两手抓的工作模式，为过往车辆宣传入口称重检测政策，并对恶意冲磅、跳磅、假冒绿通等现象现场把关，共计劝返667辆车。联合交警、路政积极开展“三方联动”专项整治行动，针对入口劝返、大车小标、堵漏打逃等问题攻城拔寨开良方，致力为过往司乘提供安全、舒适的出行环境。

　　高效落实“铸”就“乐行心路”。白山泉匝道收费站联合党支部紧扣“同心向党 情满旅途”品牌理念，以“铸学共议、铸暖人心、铸廉安正、铸E同行”为引领，打造“三心”工程，以“三乐”举措为重点，落实全心全意为人民服务理念，展现交投人青春、敬业、暖心的新高速服务，积极践行习近平总书记“必须坚持人民至上”的人民情怀。

　　党建引领促发展，笃行致远勇向前。分公司将持续秉持“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的理念，坚决落实上级党委关于品牌建设各项决策部署，以党建凝心铸魂，以品牌聚力赋能，深入落实“党建引领，铸道征途”品牌文化理念，推动党建与主责主业深度融合，为新疆交通运输高质量发展贡献哈密力量。

　　（交投集团哈密分公司  孙灵玉）