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交通知识:与你有关的铁路车票改签新规定!

时间:2024-05-28     来源: 交通内参编辑部     作者:

为了进一步提升铁路旅客的出行便利性和满意度,铁路部门经过深入研究和讨论,决定自2024年1月15日起对车票改签规则进行优化调整。接下来全国交通运输资讯发布中心信息员带您了解详细的车票改签规则。

知识1 

一、扩大开车前车票改签范围

放宽改签时间限制:原规则下,旅客在开车前往往面临较为严格的改签时间限制。新规则下,旅客在开车前不足48小时的情况下,仍有机会改签至乘车日期之后预售期内的列车。这将给予旅客更大的灵活性和选择空间,降低因计划变更而带来的出行风险。

细化改签费用标准:根据改签时间的早晚,铁路部门将采用不同的改签费用标准。具体而言,开车前24小时以上、不足48小时改签的,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费;开车前不足24小时改签的,按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。

知识2 

二、扩大开车后车票改签范围

允许开车后改签:原规则下,一旦列车发车,旅客将无法办理改签手续。新规则下,旅客在开车后的当日24时之前,仍可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车。这将为因特殊情况错过列车的旅客提供更为人性化的服务,减少因无法改签而产生的损失。

设定开车后改签费用:为了平衡旅客权益和铁路运营成本,开车后改签将按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。

三、其他注意事项

预售期限制:改签后的车票必须在预售期内,否则将无法办理改签手续。旅客在办理改签时,需留意车票预售期的相关规定。

知识3 

本次车票改签规则的优化调整将进一步提升铁路旅客的出行体验和服务质量。铁路部门将继续关注旅客需求和市场变化,不断完善和优化相关服务措施,为广大旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行环境。

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