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温暖守护平安路 暖心相助润人心

时间:2024-05-12     来源: 新疆维吾尔自治区交通运输厅     作者:佚名

  “您好,能帮个忙吗?我的车没油了,启动不了。”5月8日,骆驼圈子收费站工作人员在梧骆高速K120+500米处巡道时,发现一辆黑色轿车开着双闪停靠在路边,立即下车询问,得知该车辆因未及时加油,燃油耗尽导致发动机熄火无法行驶,立即用巡道车带领司机前往加油站购油,并耐心安慰:“没关系的,我们一直为司乘朋友服务,这种情况我们也遇到过,有经验!”到达附近加油站时,收费班长与加油站工作人员解释了事情的原委并购回燃油,经过半个多小时的共同努力,车辆终于可以正常启动,司机临走前再三感谢。

  5月7日13时许,烟墩收费站工作人员龚海军与特列克·胡尔曼别克在巡道过程中,发现一辆六型货运车轮胎突然自燃,车主却浑然不觉。特列克·胡尔曼别克当即引导车辆靠边停车,帮助司机孙师傅救火。龚海军随即拿起水桶,将货车水箱打开接水,不停地给轮胎着火位置灭火降温。此时,轮胎内部还不时冒着明火,特列克·胡曼尔别克当机立断提起灭火器便冲了上去,两人分工协作不到五分钟就将着火点扑灭,切实保障了司乘人员的生命财产安全。

  “太谢谢你们了,我之前就听说过你们服务好,没想到这次我也亲自感受了,真的太感谢了。”5月6日20时许,二堡收费站进疆方向X09车道一辆清扫车停滞不前,值班长杨成龙见状立即前往查看,见司机在车内眉头紧锁,焦急地挂挡,但车辆仍未启动,询问得知是车辆挡位出现故障无法行驶。杨成龙立即安排人员疏导后方车辆至其他车道,通过检查燃油量、离合器、挂挡杆等部位,最后确定是变速箱故障,导致车辆无法挂挡。“师傅,我判断问题应该出在变速箱,前方刚好是服务区,我和同事帮您将车推到服务区的修理部维修吧!”别克扎提将排查情况告知司机,并组织执勤员一起将车推行500多米至服务区维修铺。司机感动地说:“第一次碰到这种情况,又在高速上,谢谢你们这么热心地帮我……”别克扎提热情地回应司机:“帮助你们是我们该做的,有啥困难就找我们交通人!”

  

  平凡的工作,温暖的举动,热情的交通人用小善举传递大温暖。下一步,哈密分公司将继续秉持“司乘满意、群众满意、社会满意”的服务宗旨,积极行动、主动作为、真诚服务,以实际行动亮化窗口服务形象,传递爱心和正能量,彰显新疆交通人的奉献担当。

  (新疆交投哈密分公司)


原文链接:http://jtyst.xinjiang.gov.cn/xjjtysj/yxfc/202405/218c521afb624474a6a5891483966fac.shtml
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