游客被“团宠”，人群中的瓷都交通人好暖

　　“谢谢你们的贴心暖心保障，我要在朋友圈大力宣传景德镇，也欢迎你们到浙江做客。”“车队志愿者一路上都在介绍好吃、好玩的地方，让我们一下子就融入景德镇的生活。”……4月3日晚上22时30分，景德镇北站游客如织，在出站口、志愿服务台、“爱瓷行”志愿服务团“窑火红”党员车队保障车辆上车点以及公交车、出租车、网约车上车点，交通运输执法人员和志愿者们在各点位无间隙服务保障出站旅客乘车出行，赢得外来游客纷纷点赞。

　　为做好清明节客运场站、市区重点旅游景点的城市客运秩序维护和运力保障工作，更好地服务瓷都文旅发展需要和市民旅客出行需求，景德镇市交通运输局提前谋划、周密部署，多措并举保障旅游高峰时交通运输安全有序。聚焦运力组织调度“高效率”，加强与客运场站沟通联系，提前掌握每日列车和航班车次（班次）、时间和预售到站旅客量情况，密切关注客流动态情况，同时建立与市区重点旅游景点联系机制，根据游客量和运力需求信息，及时做好公交车、出租车和网约车的运力调度工作，并准备应急运力，确保旅客运输畅通有序。聚焦服务质量管理“高标准”，坚持“经营规范、车容整洁、服务优质、便捷高效”服务标准，加强从业人员文明服务教育培训，规范经营服务行为，确保交通运输服务品质有效提升。聚焦城市客运维护“严要求”，加强与客运场站共同监管部门的联勤联动，开展路面执法巡查、场站秩序维护和安全出行普法宣传。同时利用景德镇北站、机场、西客站三个区域交通运输执法抓拍设备，强化科技执法，全力维护交通场站客运秩序。聚焦服务车辆保障“暖人心”，快速组建“爱瓷行”志愿服务团“窑火红”党员车队，召集党员志愿者，当景德镇北站巡游出租车运力不足时，引导外来游客免费乘坐保障车辆，实现外来游客安全快速离站。

　　据统计，4月3日至6日，景德镇北站到站旅客87168人次，机场到站旅客2685人次。景德镇市交通运输局发布运力需求信息40余次，组织调度公交车、出租车、网约车快速分流运送出站旅客62000余人次。组织调度市“爱瓷行”志愿服务团“窑火红”党员车队运输外来游客1261人次，运输391趟次。出动交通运输执法人员90余人次、志愿者60余人次，在景德镇北站、机场开展客运秩序维护、运力调度和服务引导，提供乘车引导、交通咨询、出行帮助等服务22000余次。围绕每一辆志愿服务车都是“一面流动红旗、一张城市名片，一名宣传大使”的定位，景德镇市交通运输局全力保障外来游客安全顺畅出行，全力助力优化城市旅游营商环境。（欧阳慧芳）