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广元12328热线“进社区、送服务、解民忧”

时间:2024-04-16     来源: 四川省交通运输厅     作者:佚名

  4月11日,广元12328热线在广元经开区南陵社区村委会开展“12328热线进社区”活动,与现场群众面对面交流,倾听民声,受理和解答群众关心的民生问题。

  

  广元12328热线在南陵社区村委会开展宣传12328活动

  活动开始前,工作人员通过设置宣讲台、发放宣传资料等形式向群众宣传12328热线的受理渠道、工作流程、办理时限等内容,引导群众正确认识、合理使用12328热线,维护自身合法权益。

  活动现场,对于群众咨询和反映的交通运输行业各方面问题,工作人员认真受理解答,现场解决不了的问题及时收集汇总登记,反馈相关部门解决,并及时向群众反馈处理结果。同时,积极收集群众对交通运输行业的意见、建议,主动接受群众监督。活动期间还向群众发放了纪念品,现场气氛热烈、群众积极参与。

  

  12328工作人员在活动现场向当地群众发放12328宣传资料及纪念品

  本次活动,共发放宣传手册100余份,为现场群众答疑10余人次,及时了解群众需求,架起交通运输行业和群众之间的桥梁。下一步,广元12328热线将继续秉持“优化服务、提升能力”的初心,全力解决好群众关心关切的交通运输行业问题,当好群众的“贴心人”。(广元市交通运输局)


原文链接:http://jtt.sc.gov.cn/jtt/c101586/2024/4/16/4fd7b55142e2421face4c4025e42807b.shtml
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