交投集团塔城分公司：节日暖心相助 传递交投温度
时间：2023-10-10 来源: 新疆维吾尔自治区交通运输厅 作者：佚名中秋、国庆假期期间，交投集团塔城分公司员工坚守岗位，全面落实节日期间小型客的免费通行工作，为司乘提供舒畅、优美、文明、温馨的行车环境，积极开展便民服务延伸工作，以暖心服务提升司乘获得感、幸福感、安全感。
货车货物清倾斜 收费员工暖心相助
9月29日17时许，一辆货车行驶至哈图收费站，由于装货时货物没有固定牢靠，在通过收费站时突然发现货物已倾斜严重，随时都有可能发生倒塌，货车驾驶员赶忙向收费站寻求帮助。值班站长赛依利汗立即安排执勤人员与后勤岗位人员帮助驾驶员将货物固定牢靠，得到司乘连连道谢。
货物散落一地 收费员暖心相助
9月30日14时，一辆满载木材的货车通过哈图收费站时因急刹车导致木条散落一地，看着散落一地的木条，驾驶员心急火燎不知该如何是好。见此情况，值班站长第一时间组织员工将散落木条重新装回车上，还对此进行加固，防止再次滑落，整个现场10分钟处理完毕。看着一根根木条整齐装车，司机露出笑容连连道谢：“幸亏有你们及时出手，解决我的燃眉之急，不然我一个人真不知道该怎么办，实在太感谢你们了！”
车辆爆胎 化身“修车工”救援
10月2日，一辆白色轿车在铁厂沟收费站内广场爆胎无法正常行驶。当班执勤员叶尔扎提立即做好安全防护，拿起工具熟练地帮助司机更换轮胎。仅二十分钟便换好备用轮胎，车辆可以正常行驶。工作人员还不忘叮嘱驾驶员备用轮胎不是标准轮胎，不能长时间使用，建议司机尽快找附近修理厂更换轮胎，确保行车安全。
10月3日15时，一辆货车在哈图收费站驶入出口后突然发生爆胎，站长赛依利汗发现情况后立即带领机电员达吾列提赶到现场，协助货车驾驶员更换轮胎，半个多小时后轮胎更换完毕。工作人员耐心提醒道, 轮胎的使用寿命一般是3到5年，到时应及时更换。出行前一定要保持全车轮胎的气压在标准范围内，确保出行安全。事后货车司机拨打12328交通运输服务监督电话，对哈图收费站进行表扬感谢。
车辆电量不足 收费站变“充电站”
10月6日下午17时， 一辆小型能源汽车馈电无法继续行驶，被迫驶下高速询问哈图收费站工作人员哪里有汽车充电桩。“高速上车辆突然快速掉电，恰好错过了服务区充电桩，这才被迫下了高速。”来自上海的李女士说道。
了解情况后，站长赛依利汗立即组织执勤以及收费人员将车推进收费站车库内，为李女士找到合适电压的插座位置，用其自带的充电转换器临时给车充上了电。
等待充电期间，李女士说道：“在国庆期间带我妈妈到新疆自驾游，没想到发生这样囧事，幸亏有热心的你们，真是太感谢你们了。”期间，李女士拨打12328交通运输服务监督电话，感谢哈图收费站员工热心帮助。
交投集团塔城分公司员工坚守在高速公路保畅服务一线，切实把好事办实，把实事办好，全面深化“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌，成为节日里一道道温馨美丽的风景线。
（交投集团塔城分公司 孙潇 哈丽特古丽 茹扎）
原文链接：http://jtyst.xinjiang.gov.cn/xjjtysj/yxfc/202310/6f9ace52a29f4eb79524e3e1f20aa24f.shtml
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