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交投集团塔城分公司:五一我在岗 服务司乘不打烊

时间:2023-05-05     来源: 新疆维吾尔自治区交通运输厅     作者:佚名

  “五一”小长假期间,G3015线车辆络绎不绝,交投集团塔城分公司员工们坚守岗位,不断将主题教育成果转化为办实事的强大动力和智慧经验,积极开展“我为群众办实事”实践活动,以暖心服务提升司乘获得感、幸福感、安全感。

  “没想到还能找回手机”

  4月29日,铁厂沟服务区工作人员孙茂荣正在打扫“司机之家”的卫生,在餐桌上发现了一部手机,周边寻找失主无果后,将情况报告了服务区主任。考虑到山区室内信号不强,便在服务区广场信号良好的位置等待失主回拨电话。在冷飕飕的山风中等待了40分钟后,接到了失主拨来的电话。

  该司机开车到达克拉玛依才发现手机遗失,得知手机被服务区工作人员捡到便很放心。一小时后,该女士驱车返回顺利拿到手机,对服务区工作人员拾金不昧的行为大加赞扬,“我心想节假日人这么多,肯定找不到了,抱着试一试的想法打了电话,没想到真的能拿回手机,太感谢这位师傅了,新疆交投的服务太给力了!”

  “退休旅行团”的专属摄影师

  4月30日,从塔城前往阿勒泰自驾旅行的退休老人一行,途径额敏服务区休息时想在文化牌前合影留念,但因为老年人对智能手机操作不熟练,很是为难。

  刚刚引导完车辆准备喝口水的服务区主任袁城了解情况后,取出数码相机主动帮助几位老人拍照,并将照片发给了老人们的亲属。其中一位老人的孩子收到母亲照片后,感慨道:“十分感谢您给我母亲照相,照片挺好的,节假日期间是你们的辛勤付出坚守工作岗位,才有百姓的安宁。”

  “别担心,我们帮您”

  4月30日晚间,一辆蓝色小轿车缓缓驶入哈图收费站,驾驶员在岗亭窗口焦急询问就近补胎的位置。正在巡查的站长赛依利汗得知后前来查看,只见车胎处于瘪气状态,已经无法行驶至修车店。赛依利汗安慰驾驶员,别担心我们可以帮您,遂将车辆引导至安全区域,在车辆后方设置警示桩,使用便民工具仅用10来分钟就帮助驾驶员更换了备胎。

  5月1日上午,一辆轿车行驶至额敏东收费站附近路段时突然发生爆胎,车辆无法正常行驶停在广场外,值班长看到后立即上前了解情况。得知驾驶员不会更换轮胎,随即取来便民工具箱,顶好千斤顶,不到半小时便帮助驾驶员更换好了备胎,确保车辆可以正常行驶。

  5月1日下午,塔城收费站出口车道一辆货车缴费完毕后,车辆发生故障打不着火,驾驶员左顾右盼很是着急。执勤员叶尔凡第一时间帮助驾驶员修好故障,维持了车道畅通。

  塔城分公司干部职工坚持把“我为群众办实事”实践活动同解决司乘困难相结合,切实把好事办实,把实事办好,用实际行动践行主题教育学习成果,全面深化“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌。

  (交投集团塔城分公司   孙潇)


原文链接:http://jtyst.xinjiang.gov.cn/xjjtysj/yxfc/202305/c02e7c9cd4d44eb5b2631198bfc2405b.shtml
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