记省禄发实业集团有限公司服务区的华丽变身

　　明清范儿的古风步行街、融入非遗元素的主题驿站、吃喝玩乐购于一体的高速公路综合体……

　　省禄发集团“引”字当头，在大力实施市场化招商、综合体改造的背景下，不少服务区引进社会资本，借助主体建筑紧凑的特点，通过对商超、餐饮环境进行装修改造，改变客流动线，提升服务区整体环境。综合体改造绽放光彩，服务区正在悄然升级。在满足司乘人员休憩、补给需求的基础上，还推出属于自己的特色服务，这里正在成为旅途“一景”，甚至是“打卡地”。

　　保定服务区

　　融入地方文化的繁华商街

　　保定服务区，就如同保定这个城市一样，人文积淀是融入在骨子里的。提起保定服务区，印象里首先浮现的是古香古色的衙署亭台，古朴大气的红漆灰瓦，极具北方古典气息的建筑风格。

　　但这些元素散落在偌大的服务区里如浮光掠影，偶有惊艳，却难以让人留下更多印象。

　　“一区一特色，坐拥深厚的历史和人文积淀，保定服务区在文化内涵的打造上本该有更多的发挥和演绎空间，但这种挖掘需要多方合力共同去营造，这其中，细节是关键。”保定服务区经理于志鹏说。

　　此次保定服务区的市场化招商，将这种想法变成了现实。

　　红彤彤喜庆的宫灯和淡雅的油纸伞，让文化空间感拉扯更加饱满；青砖、仿古瓦、手绘花头等设计元素配合中式窗花的形式做的文化长廊，打造出一条古朴的繁华内街，在原建筑风格的前提下，将保定古文化的细节感做的更加圆融。

　　“很多改造灵感是‘就地取材’。比如一些设计理念源自于保定的标志性建筑物直隶总督署和古莲花池，而文化内街则借助了中国传统的集市、庙会的概念，结合地区文化，创造出内外呼应、传承地域环境的文脉特征。”于志鹏介绍说。

　　除了风格，另一个变化，在于布局。

　　保定服务区原有布局整体是呈一字型，餐厅、超市、客房营业场所较为居中，与卫生间难以相互呼应。这次的改造则将前者与后者在动线上进行了更合理的设计，旨在打造一座位于高速上的商业综合体，将原有经营项目更好的融合、串联，综合体内打造餐饮美食一条街，引进保定雄安特色美食的同时，更加丰富了经营业态。同时，对人员服务水平更是加以提升，通过在硬件和软件两方面的努力，实现服务区基础设施先进、经营领域全面、服务水平一流的形象目标。

　　于志鹏将此总结为四个创新：创新服务理念、创新经营理念、创新文化理念、创新管理理念。打造无微不至的服务文化，满足司乘人员多元化、高层次出行需求；打造特色鲜明的地域文化，通过产品展销、景点推荐等方式，充分展示区域地方特色；打造以人为本的企业文化，提高员工的忠诚度及爱岗敬业奉献精神，使员工能够主动、用心、快乐服务，实现文化氛围浓厚的目标。

　　而让于志鹏津津乐道的，是保定服务区积极配合光伏项目建成落地，实现共享式储能，构建新型电力系统。按照交通加能源，发展清洁低碳、路衍经济的思路，力争把该项目打造成河北省的标杆示范项目，建立绿色低碳发展的经济体系，促进经济社会发展全面绿色转型。

　　涿州服务区

　　京畿馨港中的“印象新涿州”

　　相信很多人对涿州服务区广场上硕大的“鸟笼”造型都印象深刻。鸟笼文化是涿州传统文化的一部分，它代表着涿州历史风貌的一个侧面。而这，对涿州服务区整体设计和定位的影响不言而喻。

　　“涿州市素有‘北笼之乡’之称，是中国北笼之祖，也是整个中国京笼的发源地和集中制作地，文化历史底蕴深厚，民间技艺传承不断。”涿州服务区经理郝志鹏对此很有感触。

　　但是如何挖掘这种文化，并让服务区烙刻上这种文化印记，从而形成一种独有的服务区文化特色，涿州服务区一直在探索，但在以往始终未能更进一步。

　　与保定服务区一样，得益于市场化招商带来的综合体改造契机，涿州服务区抓住了这样一个机会。

　　“同样是以地方非物质文化遗产‘涿州鸟笼’为元素，但是此次改造，我们将这种独有的地域文化加以放大，做得更细节化，我们将它作为城市名片嵌刻在了服务区的每一个角落里。同时，以鸟笼文化为基础，延伸出了花卉、飞鸟、绿植等自然元素，营造出一个整体性的、鸟语花香的自然环境。”郝志鹏笑着说。

　　这种变化，是方方面面的。

　　比如服务区的前厅，将中心原本突兀的结构柱打造成视觉中心，地面通过花型地拼与顶面呼应，结合顶部的水波纹不锈钢板设计，点缀竹编灯、飞鸟和绿植，使整个空间灵动梦幻。公共区和休息区，以悬挂茂密的绿植与唯美的彩绘墙，营造美轮美奂的“森系”风格。而超市外观，则采用大面积通透的玻璃幕与简洁的线条搭配，突出了时尚感与现代感，颠覆了以往高速服务区在人们心中的印象，增加客户的停驻率与喜悦感。

　　“这次改造，是将餐饮、销售、休闲等功能板块通过立体多维界面打造成拥有自然气息的综合性服务区，以此展示出服务区现代化和品质化。这是鸟笼文化的延续，但也是鸟笼文化的‘破局’。概括来讲，就是自然的设计、惬意的空间、舒适的体验，给司乘留下深刻的新印象，这也是涿州服务区实施综合体改造后与以往最大的区别。”郝志鹏说。

　　追求服务细节的人性化，永远是服务区的灵魂。

　　环境提升，服务也需要跟得上。为此，涿州服务区还精心打造了高品质的冀交万里行VIP休息区，给冀交万里行会员提供优质的休息空间。郝志鹏说：“后续我们还将利用这个休息区开展线上直播宣传，针对目前的经营业态、地方特产、地域文化等，对外进行输出推广。我们做的一切努力，本质上还是要提高服务品质，为后续的经营打下良好的基础。”（高勃 牟岚）

　　责任编辑：单昕  审核：张贺贺