浙江推进公安交管“放管服”改革20项措施

　　截止今年8月，浙江省机动车保有量1748万辆，其中汽车1487万辆；机动车驾驶人2160万人，其中汽车驾驶人2050万人。交管业务涉及千家万户。当前，全省各地强力推进公安交管“放管服”改革20项措施，通过整合窗口、流程再造，实现了交管业务一站式办理；通过推行“警邮”、“警保”、“警银”等合作，主动下乡、服务上门，实现了城乡交管服务全覆盖；通过去繁就简、联网审核，最大限度减少纸质证明资料，实现了业务“一网通办”；通过应用新技术、新手段，打造全方位、立体式监管，实现了“放得下、管得住”，让群众办理车驾这些事像“网购”一样方便快捷。

　　政务互通推进“一网通办”

　　为拓展交管业务网上办理，全省交警积极推动各级各部门政务信息网上互通，基础数据库建设和公共数据共享，打破信息壁垒，实现“一次录入、大家共用”，推进单点登录、一网通办。

　　7月1日起，浙江76项交管“最多跑一次”事项实现在省政务网上受办理，25项可通过公安部交管服务互联网平台（www.122.gov.cn）和“交管12123”APP办理。

　　各地自建了交警APP、微信公众号、支付宝城市服务窗等多渠道移动终端，通过建立完善网办中心，配齐人员，及时受理审核网上业务、处理咨询投诉，满足群众快捷办事需求。

　　像宁波“阿拉警察”APP自建平台推出53项交管服务，同时引入支付宝、微信、银联卡缴纳车管规费，办事群众只需在业务办结前扫一扫每笔业务产生的二维码，10秒内即可轻松完成规费支付。

　　通过交管自建平台与省政务网、互综平台、“六合一”、省财政统一支付平台对接，规费实现了线上线下收缴一体化。全省397个收费窗口均可通过银联、支付宝等非现金渠道缴款。

　　现在，不管是交通违法还是轻微财损事故处理、驾驶人记分学习，都可以通过手机轻松搞定。据省公安厅车管所负责人介绍，到今年11月，全省60%以上交管事项将实现网上受理、现场核验办结。

　　延伸服务“就近办”

　　交管业务“连锁店”开到了你的家门口。浙江交管部门通过下放权力、社会服务网点代办，让群众就近选择办理地点。目前，全省车驾管业务已向基层派出所、交警中队、交管服务站、汽车4S店、二手车市场、检测站、邮政网点等延伸，共建服务网点2777个。

　　在杭州、宁波等地，交警部门与保险、4S店、税务部门合作，建成购车、选号、投保、缴税、上牌“一站式”服务网点，群众购车、投保后即可由保险公司办理后续的缴税、上牌和送车上门等服务。在温州，群众在4S车行购车后，车辆上牌手续全部由4S车行一次性办结，提车时就能拿到行驶证、机动车登记证书以及车辆号牌。

　　今年9月1日实施车辆全国“通检”后，驾驶人再也不需要将车辆（不包括摩托车、大型客车、校车以及危化品车）开到车辆注册地年检，也不需要办理异地车辆检验委托书，在本地就可以办理车辆年检。

　　从2017年起，浙江开展“警邮”网点建设，公安、卫计委、邮政联合在邮政网点开通驾驶证换证远程体检等项目。截至目前，全省共建警邮合作点842个，办件量达到30多万笔，列全国第一。

　　在偏远农村地区，交警队流动服务车上门服务，变“群众跑”为“民警跑”。舟山枸杞岛和嵊山岛位于我国最东面，舟山市交管部门让驻岛民警轮流当海岛群众的办事“快递哥”，无偿为群众跑腿。

　　在延伸服务的同时，全省公安交管部门将各地社会服务网点及检验机构、考场、查验点、业务窗口等视频和数据接入省、市监管中心，推进全流程、全方位监管，切实做到“放得下、管得住”，确保业务规范。

　　简化环节“一证办”

　　若说各地的车驾管社会服务网点是“连锁店”，那么车管所就是“旗舰店”。来车管所办事，在办事材料方面，车主凭身份证即可“一证”办理相关业务。

　　围绕群众需求强烈的民生事项，通过落实“四个减免”（免复印、免填表、免费拓印、免提交凭证）措施，精简办事环节和材料；办事材料由192件精简至119件。全省54项车驾管业务“一证即办”。

　　以前，流动人口学驾驶证、办理车辆上牌需要先到派出所开具居住证明，再到车管所办理业务。现在，交管部门通过整合治安、出入境、禁毒等部门信息渠道，实现了数据共享，群众凭身份证即可办理车辆和驾驶证相关业务。

　　全省还开通了驾驶证省内异地申领、转籍业务，群众持身份证可直接申领、转籍小型汽车驾驶证。之前，办理这类业务需要携带身份证复印件、驾驶证等材料。

　　一窗受理“马上办”

　　为把群众办事时间缩到最短，全省车管所进行了流程优化再造，推出“一窗受理，集成服务”，即办理普通车驾管业务时，将原先的受理窗口、选号窗口、收费窗口、制证窗口、发证窗口等五个窗口合并为一个窗口进行业务办理。群众在办理业务时只需在一个窗口即可完成所有流程。

　　全省所有车驾管服务窗口均配备身份证读取设备、高拍仪、扫描仪等设备，医疗机构体检、人口居住、婚姻登记、二手车交易等信息实现联网核查，所有服务窗口均开通电子支付，像宁波、嘉兴、衢州等地车管所还配备了智能闸机、微信扫码取号、等候区大屏实时提示灯等硬件设施，极大提升窗口办事效率。

　　全省还推行非主审要件容缺后补制度，对非核心申报材料，按“先受理，后补缺”原则办理，当事人限期寄回材料，避免群众来回跑。

　　继“读秒办件”“送证到手”后，丽水车管所又推出车辆查验业务“通道式”服务，以往繁琐的拍照、查验、拓印、挑选号牌等办理新车上牌的一系列流程，现在只要一次排队、当场办结。

　　大力推进个性业务自助快办，所有车管所均设自助服务区，全省共配置车驾管自助服务机245台，自助选号机270台，自助违法处理机619台。在车驾管业务自助机上，群众凭身份证可自行办理机动车选号、交通违法处理、补领驾驶证等20余项业务。

　　今年，杭州、宁波、嘉兴等3个车管所被评为全国一等车管所，临安、奉化、富阳、北仑、余杭、余姚、桐乡、温岭、瑞安、青田等10个县级车管所被评为全国一等县级车管所，浙江一等车管所占比排全国第一。以群众期盼、群众受益和群众满意的责任和担当，引领交管业务提质增效，浙江交警全面开启智慧交管、服务型交管新篇章！

　　丽水交警继推出“读秒办件”“送证到手”惠民措施后，又推出车辆登记业务“通道式”服务，车辆登记群众不用下车一次办结。

　　宁波交警将“流动车管所”开进社区，上门为居民提供车驾管服务 。