三门峡市交通运输局推动证照管理数字化转型取得实效

　　2025年，三门峡市交通运输局深入贯彻落实国家及省市关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，以提升政务服务智能化、便捷化水平为目标，主动聚焦道路运输领域，多措并举推动证照管理数字化转型取得扎实成效。

　　一是夯实证照管理事项基础。组织对全局证照相关政务服务事项进行了系统性梳理与目录化编制，共理清并编制20项事项目录。在此基础上，完成1855条需到期提醒信息的数据录入与系统化归集，为实现精准化、智能化服务奠定了坚实的数据基础。同步完善从业人员信息库，动态核对并更新了3100余名驾驶员的联系方式，确保服务信息精准送达。

　　二是全面推广电子证照应用。坚持“应办尽办、全面应用”原则，将电子证照推广作为提升服务、优化环境的重要抓手。通过多渠道宣传与精准指导，积极引导运输企业与从业人员申领。截至目前，全市已成功申领道路运输电子证照66923张，涵盖道路运输经营许可证、道路运输证、从业资格证等九大类，电子证照已在执法、业务办理等场景广泛应用。

　　三是优化证照到期提醒机制。转变服务理念，探索建立“系统智能提示+人工主动服务”的证照到期提醒模式。依据证照有效期，系统在到期前90天、60天、30天自动分级触发提示；同时，辅以电话、微信、短信等渠道进行人工精准提醒。今年以来，系统自动提示5565次，人工精准提醒290次，全市交通运输行业证照逾期率较去年同期降低约80%，1882名驾驶员通过系统推送信息提前完成换证，换证率同比提升48%，有效避免了因证照过期导致的运营受阻、处罚等问题，赢得企业和群众一致好评。

　　四是探索启动“无感续证”新模式。在电子证照深度应用基础上，探索建立“无感续证”服务新模式。结合企业质量信誉考核结果，对信用优良、符合条件的市场主体，在部分高频事项中，通过数据共享、条件预判、主动审批等方式，试点推行“免申即享”的“无感续证”服务，让企业和群众切实感受“数据多跑路、群众少跑腿”的便利。