许昌市交通运输局以法治为基 以服务为本 书写服务型行政执法新篇章

　　近年来，许昌市交通运输局聚焦“法治为基、服务为本”理念，推动执法与服务深度融合，在服务型行政执法建设中取得显著成效。先后荣获“全国交通运输行业文明单位”“河南省新时代‘枫桥经验’先进典型”等42项荣誉，局属市交通运输综合行政执法支队也获评“全国五一巾帼标兵岗”“交通运输部优秀执法基层单位”等21项荣誉，实现法律效果与社会效果双提升。

　　一是强化队伍建设，筑牢执法根基。执法队伍素质是执法质效的核心保障，自2022年以来，每年开展为期两周的党性教育暨执法业务培训，以“强能力、转作风、提素质、树形象”为主题，特邀省局领导和行业专家授课，结合典型案例阐释“严格、规范、文明、公正”执法准则，通过考评测试巩固培训成效。

　　二是深化政务公开，提升服务效能。秉持“阳光是最好的防腐剂，公开是最优的服务承诺”理念，在案件处理服务大厅安装LED显示屏，滚动播放政策法规、办事须知，全面公开行政处罚程序、依据、标准及救济渠道，标注违法风险点。设立服务监督台接受社会监督，推行“一站式”服务，通过流程整合、时限压缩，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　三是聚焦惠企利民，精准对接需求。践行“执法即服务”理念，定期梳理运输企业违法情况，通过“约谈会”督促企业完善内控，累计开展送法入企、上门指导16次，发放宣传资料1000余份；制定《行政相对人违法行为风险点及风险防控措施清单》，线上线下联动走访15家企业征求意见，制作行政指导、调解文书32件，将风险防控前置；建立信用修复“全流程”服务机制，推行“两书同送”制度，已帮助57家企业完成信用修复，助力企业参与竞标、避免损失。

　　四是创新普法形式，优化法治生态。以“弘扬法治精神、服务交通发展、惠及民生福祉”为目标，丰富普法载体，让法治宣传接地气、入人心。累计印制发放宣传资料2000余份，多平台发布宣传信息80余次，设置宣传点60余处；打造“丞相说交通”新媒体普法品牌，制作专题视频7期，发布现场执法短视频86期，将执法现场变为普法课堂，实现普法与执法深度融合。

　　五是健全工作机制，提升治理水平。坚持发展新时代“枫桥经验”，规范行政调解程序，建立“事前预防、事中化解、事后跟踪”全链条机制，完成行政调解10起，实现“案结事了人和”。全面推行行政执法“三项制度”，严格执行行政处罚裁量权相关规定，对轻微违法且已消除危害后果的行为推行柔性执法，今年以来实施不予处罚案件15件，免除罚款1.62万元，彰显执法温度。通过强化审慎监管、健全信用体系等举措，构建起执法、服务、管理三位一体的监管体系。