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益阳交通开展12345、12328“益政为民”接热线活动

时间:2024-06-08     来源: 湖南省交通运输厅     作者:佚名

  

  

  为进一步畅通政企、政民互动沟通渠道,切实帮助解决企业群众急难愁盼问题,5月31日上午9点至11点,益阳市交通运输局党组书记、局长杨正才携各局属单位负责人和相关科室负责人一同接听12345、12328服务便民热线,倾听群众诉求,回应群众关切。

  

  在两个小时的现场热线接听过程中,杨正才认真倾听群众诉求,收集群众意见建议,耐心细致准确回应群众关切问题。资阳区龚先生反映早上公交发车车次较少,无法满足菜农出行需求,希望增加车次,并提前首趟车发车时间,解决菜农出行问题;曹先生反映,希望加强对网约车公司的管理......此次活动共接听了13位群众来电,内容涉及出租车运营管理、公交服务及线路管理等方面。针对这些诉求,杨正才交办至相关工作人员,要求督促交通运输行业提升管理水平和服务质量,保障群众出行的合法权益。

  下一步,益阳市交通运输局将继续坚持以人民为中心,把办理好12345、12328服务便民热线工作作为改善市民出行环境,确保市民出行安全的重要抓手,把群众的事当成市交通运输局的“心头大事”来切实办好。

  

  

  


原文链接:http://jtt.hunan.gov.cn/jtt/xxgk/gzdt/szdt1/202406/t20240607_33322806.html
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