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高速集团暖心服务保障货车司机畅行无忧

时间:2022-06-07     来源: 河北省交通运输厅     作者:佚名

  

  货车司乘是保供物资运输的骨干力量,为进一步做好关心关爱司乘工作,提升对外服务形象,高速集团所属各单位持续开展“关爱货车司乘系列行动”,用心用情用力帮助司乘纾困解难,全力以赴营造安全畅通的出行环境。

  燕赵驿行集团沧州东服务区开展“情义河北·冀路畅行”关心关爱货车司机行动。服务区全天候24小时提供问询服务,管理人员走动式服务在岗,为货车司机提供免费热水和泡面,为过往车辆提供停放专区、专用卫生间。同时,联合疫情防控服务队,提供核酸检测和免费抗原检测服务,让货车司机感受到服务区浓浓的暖意。

  

  邢汾分公司聚焦“大收费”工作机制,全力保障道路畅通。利用原主线收费站闲置房屋,改造成“司机之家”,为物流公司免费提供货物中转、驻点办公场所,为长途货运的司乘人员提供休息、洗漱、沐浴、洗衣、用餐、充电等舒适便捷、经济实惠的贴心服务。深化与高速交警路罗大队合作,持续开展“线上+线下”全方位实时巡查,组织开展节假日事故处置现场演练及桌面演练,实时关注路段内天气状况、路况信息及疫情防控最新政策,利用抖音账号、公众号、LED情报板等多渠道进行信息发布。

  

  京秦分公司迁安收费站想司乘之所想,急司乘之所急。建立3个信息发布微信群,由站内专人每日精准发布路况信息,为司机答疑解惑,并帮助司机合理规划行车线路,目前已有1100余货车司机加入。深入开展“奉献一片爱 喜迎二十大”志愿服务行动,成立以党员为主的志愿服务队伍,在确保防疫安全的前提下,安排专人为司乘人员提供24小时无接触热水60余壶、方便面80余桶,现场解答司乘咨询80余次,推车3次,更换轮胎1次。全面清理边沟垃圾,重新规划站区绿地,在收费岛头种植花期较长的鸢尾草,全力为司乘打造整洁、绿色、安全、畅通的行车环境。

  

  邢衡邢台分公司坂上收费站拓展服务半径,不断优化车辆通行环境。建立“卡友服务站”,为货车司机提供休息餐饮、基础药物、停车安保、卫生防护、手机充电、安全提醒等服务。同时,提供情绪疏导、车辆维修等服务。耐心解答各类咨询事项100余次,提供餐饮休息20余次、手机充电20余次。由于该站下道车辆多为德龙钢厂的原材料运输车辆,坂上站与德龙钢厂沟通联系,为车辆优化通行路线,制定固定线路行驶方案。安排专人在收费站口24小时接送和指引,专人对接防疫检测。该站车流量逐步攀升,日均出口车辆达500余辆。(梁钰琪)

  责任编辑:刘练 单昕


原文链接:http://jtt.hebei.gov.cn/jtyst/jtzx/zsdwdt/101653476930197.html
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